MOSKART

Service Quality Checks

Messen — Entwickeln — Optimieren

Richten Sie Ihren Service neu aus!

Mit unseren Produkten SQcheckSQtelSQnote.

Der Service Highway

Wissen, wo es lang geht!

MOSKART Service Quality Checks

Seit 2003 bieten wir individuelle Testkonzepte im Bereich Mystery Shopping (Service Quality Checks) zur Analyse Ihrer Servicequalität und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Ihre Kunden sind Ihr Kapital

Es ist immer ratsam das eigene Unternehmen aus Kundensicht zu kennen. Unsere Service Quality Checks liefern Ihnen Informationen aus der Sicht Ihrer Kunden, wie Dienstleistungen und Prozesse in Ihrem Unternehmen erbracht werden.

Überzeugende Leistungen

Mit unserer Applikation SQexpert werden Check-Elemente zu einem einzigartigen Führungstool verschmolzen, welches nachhaltig Ihre Servicequalität verbessert.

Qualität stellt sich nicht zufällig ein, sie muß geplant und überwacht werden!

Joseph M. Juran